Procédure à suivre suite à la coupure du service Sora Caisse V2 du 15 Juillet 2018





Vous souhaitez faire l'acquisition de Sora Caisse POS et vous n'avez pas encore de licence

Rendez-vous sur https://www.sora-caisse.com/pos/21-4-logiciel-caisse-prestashop-sora-caisse-pos.html

Vous choisissez la durée, la quantité, puis vous validez et réglez votre panier, en renseignant les informations demandées.

Vous recevez alors un e-mail avec les instructions à suivre pour utiliser Sora Caisse POS. (Pensez à vérifier vos spams si vous ne trouvez pas votre e-mail dans votre boîte de réception).




Vous souhaitez installer Sora Caisse POS, voici la procédure d'installation ou de mise à jour de Sora Caisse POS

1 - Téléchargez votre module depuis votre espace client Sora Caisse POS sur https://www.sora-caisse.com/mon-compte

Accédez à "Mon espace client Sora Caisse POS"

 Accédez au menu "Téléchargements"

 Choisissez le module correspondant à la version de votre Prestashop

Installation via votre FTP

2 - Décompressez l'archive

3 - Accédez au FTP de votre site PrestaShop

4 - Accédez au au dossier /modules/

5 - Remplacez le répertoire /soracaissepos/

6 - Allez sur votre Back Office PrestaShop, menu « Sora Caisse POS », sélectionnez « paramètres connecteur » et enfin cliquez sur le bouton « Mettre à jour la base de données ».

7 - Faites l'indexation de vos produits dans l'onglet "Prestashop indexation produits"

8 - Vous pouvez accéder à votre interface caisse avec« Sora Caisse POS », sélectionnez "interface caisse"
    
    

Installation via votre back office Prestashop

2 - Aller dans votre menu "Module"

3 - "Ajouter un nouveau module", allez chercher votre dossier Sora Caisse POS

4 - Une fois ajouté, taper "Sora" dans la barre de recherche de modules pour retrouver le logiciel au sein de vos modules et cliquez sur "installer"

Sora Caisse POS est apparue dans votre menu Back Office PrestaShop, allez sur menu « Sora Caisse POS », sélectionnez « paramètres connecteur » et enfin cliquez sur le bouton « Mettre à jour la base de données ».(cette dernière peut-être optionnelle)

6 - Faites l'indexation de vos produits dans l'onglet "Prestashop indexation produits"

7 - Vous pouvez accéder à votre interface caisse avec « Sora Caisse POS », sélectionnez "interface caisse"





Vous souhaitez consulter vos documents Sora Caisse V2, téléchargez le module Sora Caisse V2 consultation

Allez sur le site https://www.sora-caisse.com, dans « mon compte », « mon espace client Sora Caisse POS » et vous arrivez sur le « tableau de bord ».

Dans le menu de gauche sélectionnez « téléchargements », ici vous trouverez le « module Sora Caisse V2 consultation » en libre téléchargement.

Il ne vous reste plus qu’à installer le module dans votre back office PrestaShop.

Pour plus d'informations, veuillez consulter les "Questions Fréquentes" en cliquant sur ce lien https://www.sora-caisse.com/content/11-questions-frequentes




Vous souhaitez être accompagné par l'équipe Sora Caisse

Ouvrez un ticket d’intervention dans « mon espace client Sora Caisse POS », « tableau de bord » puis dans l’onglet « support » achetez un ticket d’intervention à droite de l’écran.

Ou cliquez directement sur ce lien https://www.sora-caisse.com/pos/26-ticket-d-intervention-sora-caisse-addons-1h.html

Merci d'indiquer tous vos identifiants fonctionnels afin que l'équipe technique puisse intervenir dans les meilleurs délais.