Dernière mise à jour : [23/05/2025]
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont SRAL SORA WEBSOFT collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - UE 2016/679) et à la législation française en vigueur (notamment la Loi Informatique et Libertés modifiée).
1. Responsable du traitement
Nom de l’entreprise : SARL Sora Websof
RCS NÎMES : 750 411 258
Adresse : 65 avenue Jean Jaurès 30900 NÎMES
E-mail de contact : [mail@votreentreprise.fr]
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos finalités, notamment :
- Nom, prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (si besoin pour livraison ou facturation)
- Données de navigation (via cookies)
- Adresse IP
Certaines données peuvent être obligatoires pour fournir le service (signalé par un astérisque * dans les formulaires).
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour :
- Répondre à vos demandes via formulaires de contact
- Gérer votre commande et votre compte client
- Envoyer des newsletters si vous y consentez
- Améliorer notre site et mesurer son audience
- Respecter nos obligations légales (facturation, sécurité, etc.)
4. Base légale du traitement
Nous nous appuyons sur les bases suivantes :
- Consentement (abonnement à la newsletter, démonstration, etc.)
- Exécution d’un contrat (commande, service)
- Intérêt légitime (amélioration du service, sécurité)
- Obligation légale
5. Durée de conservation des données
Nous conservons vos données :
- Pendant la durée nécessaire à la finalité du traitement
- Jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects
- Jusqu’à 10 ans pour les données de facturation
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les services internes de SARL SORA WEBSOFT
- Nos prestataires techniques (hébergement, emailing, paiement), sous contrat conforme RGPD
- Les autorités compétentes, si requis légalement
Aucune donnée n’est vendue ou transférée hors de l’UE sans garanties adéquates.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès à vos données
- Rectification
- Suppression (« droit à l’oubli »)
- Limitation ou opposition au traitement
- Portabilité
- Retrait du consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [mail@votreentreprise.fr]
Une réponse vous sera donnée sous 30 jours maximum.
8. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Mesurer l’audience (Google Analytics…)
- Faciliter votre navigation (session, langue…)
- Proposer des contenus adaptés
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de cookies via le bandeau prévu à cet effet.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement, accès restreint, sauvegardes).
10. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle :